El Rumor, mensaje metamórfico que crea reacciones atípicas en la Red

María Elena Mazo Salmerón Doctora en Comunicación Universidad San Pablo-CEU (Madrid, España) mariaelena.mazosalmeron@ceu.es

Cómo citar este artículo:

Mazo Salmerón, Mª E. (2019) El Rumor, mensaje metamórfico que crea reacciones atípicas en la Red Revista Internacional de Investigación en Comunicación aDResearch ESIC. Nº 20 Vol 20 Segundo semestre, julio-diciembre 2019 · Págs. 36 a 49

DOI: https://doi.org/10.7263/adresic-020-03

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RESUMEN

Tema principal: Este trabajo aborda el rumor como mensaje que sufre un proceso metamórfico en su contenido y en su forma, y que está produciendo efectos atípicos en lnternet. Cabe destacar la relevancia de este tipo de mensajes en el entorno digital, así como la trascendencia de los efectos que estos producen en la actual sociedad del conocimiento.

Desarrollo lógico del tema: Respecto a cómo se desarrolla este tema a lo largo del documento, en primer lugar, se definen el «rumor», el «bulo» y las fake news, antes de exponer este fenómeno con un enfoque multidisciplinar. En segundo lugar, la autora va a ampliar el contenido de este proceso de comunicación atípico desde el punto de vista de la Teoría de la Comunicación. Se pondrá el foco en la metamorfosis verbal que este tipo de mensajes experimentan, así como en los efectos «inquietantes» que despiertan en el individuo y en el grupo de nuestra sociedad digital. Para finalizar, se pondrán ejemplos concretos de reacciones en la Red de este tipo de mensajes «perversos» pero seductores.

Punto de vista y aportaciones de la autora: Sus principales aportaciones en este trabajo son la redefinición del rumor en la sociedad digital y el análisis de dos casos significativos en España de reacciones combativas en la Red ante los bulos y los rumores: Autocontrol y SaludSinBulos.

Repercusiones y conclusiones: La repercusión de este artículo en el ámbito académico y social se obtiene de la constatación de que ciertas instituciones están identificando rumores y bulos en Internet, y ante ellos están desarrollando estrategias atípicas para neutralizar el contenido de estos mensajes en la Red. Las conclusiones que se derivan de la citada repercusión tienen más que ver con el proceso de comunicación espontáneo del rumor, atendiendo a cada uno de sus elementos, así como a las funciones que ejercen este tipo de mensajes afectados por el prejuicio y el testimonio. La autora concluye con varias inquietudes susceptibles de ser debatidas en la comunidad científica.

Clasificación JEL: H12, D74

Palabras clave: Rumor,  deformación del mensaje,  difusión exponencial, efectos en la Red, desinformación, bulo, testimonio, veracidad

ABSTRACT

Main subject/topic: This work deals with rumour as a message which undergoes a metamorphic process in its content and form and which produces atypical effects on the Internet. It is worth highlighting the relevance of this type of message in the digital environment, as well as the importance of the effects which rumours produce in today’s knowledge-driven society.

Logical development of the subject: Firstly, the «rumour», the «hoax» and the «fake news» are defined, before exposing this phenomenon through an interdisciplinary approach. Secondly, the author expands the content of this unusual communication process from the point of view of Communication Theory. The focus is put on verbal metamorphosis this type of message experiences as well as on «disturbing» effects that it has on the individual and on the digital society. Finally, there are concrete examples of reactions from the Internet which these types of «perverse» but seductive messages provoke.

The author’s point of view and contributions: Author’s main contributions are the redefinition of the rumour in the digital society and the analysis of two significant cases of combative reactions to hoaxes and rumours on the Internet in Spain: Auntocontrol and SaludSinBulos.

Implications and conclusions: The relevance of this article for the academic and social sphere is demonstrated by the confirmation that certain institutions are identifying rumours and hoaxes on the Internet and are developing atypical strategies to neutralize the content of these messages. The conclusions derived have more to do with the process of spontaneous communication of rumour, taking into account each of its elements, as well as the functions exercised by this type of messages affected by prejudice and testimonials. The author concludes the work with some other problems that should be debated within the scientific community.

JEL Classification: H12, D74

Key words: Rumour, distortion of the message, exponential diffusion, effects on the net, disinformation, hoax, testimonial, veracity