Comunicación política y personalización de contenidos: ¿es Twitter el nuevo medio de referencia para la interacción entre gobernantes y gobernados?

Roberto Gelado Marcos Doctor en Comunicación   Universidad San Pablo-CEU (Madrid, España) roberto.geladomarcos@ceu.es

Belén Puebla Martínez Doctora en Comunicación  Universidad Rey Juan Carlos (Madrid, España) belen.puebla@urjc.es

Rainer Rubira García Doctor en Comunicación Universidad Rey Juan Carlos (Madrid, España) rainer.rubira@urjc.es

Cómo citar este artículo:

Gelado Marcos, R., Puebla Martínez, B. y Rubira García, R. (2019) Comunicación política y personalización de contenidos: ¿es Twitter el nuevo medio de referencia para la interacción entre gobernantes y gobernados? Revista Internacional de Investigación en Comunicación aDResearch ESIC. Nº 20 Vol 20 Segundo semestre, julio-diciembre 2019 · Págs. 8 a 19

DOI: https://doi.org/10.7263/adresic-020-01

TEXTO COMPLETO PDF

RESUMEN

Objetivo: El objetivo de esta investigación es arrojar luz sobre cómo la eclosión de las redes sociales ha afectado a la comunicación política en los nuevos soportes. La ruptura de barreras entre emisores y receptores, y la reconversión potencial de todos ellos en comunicadores de masas (Fuchs, 2013) afectó a varios ámbitos; aunque quizá pocos de manera tan influyente en la configuración de la esfera social como la comunicación política. Ejemplos como la primera campaña de Barack Obama o la más reciente de Donald Trump empujan a pensar que, efectivamente, Twitter forma parte integral de las estrategias de comunicación política.

Diseño/metodología: La investigación se ha articulado mediante un análisis comparativo de la actividad discursiva en Twitter del presidente de los Estados Unidos, Donald Trump, la primera ministra de Reino Unido, Theresa May, y el presidente del gobierno español, Pedro Sánchez, entre los meses de septiembre y diciembre de 2018. Para ello, se ha diseñado una metodología que utiliza el análisis de contenido asistido por ordenador mediante el programa NVivo 11.

Resultados: Los resultados invitan a secundar las dudas expresadas por varios autores recogidos en nuestro estado de la cuestión al respecto del potencial factor de dinamizador de Twitter en la relación entre gobernantes y gobernados.

Limitaciones/implicaciones: Pese a la limitación de cuentas analizadas, se puede colegir de este análisis internacional que la contribución de Twitter al enriquecimiento del debate público es, cuanto menos, dudosa.

Originalidad/contribución: Tanto la visualización de los ejes discursivos de los políticos analizados como el doble enfoque, cuantitativo y cualitativo del estudio de las herramientas temáticas y retóricas que articulan los discursos de los políticos analizados pueden servir de punto de partida para el análisis del papel que desempeña Twitter tanto en las estrategias de comunicación política como en su contribución a la esfera pública.

Clasificación JEL: D72, D83, L86

Palabras clave:  Twitter, comunicación política, opinión pública, interactividad

ABSTRACT

Purpose: The aim of this research is to shed light on how the emergence of social networks has affected political communication in new media. The breaking down of barriers between transmitters and receivers and the potential reconversion of all of them into mass communicators (Fuchs, 2013) affected several spheres; although perhaps only few were affected in such an influential way as the configuration of the social sphere in political communication. Examples such as Barack Obama’s first campaign or Donald Trump’s more recent campaign lead us to think that Twitter is indeed an integral part of political communication strategies.

Design/methodology: The research has been carried out through a comparative analysis of discursive activity on Twitter of the President of the United States, Donald Trump, the Prime Minister of the United Kingdom, Theresa May, and the President of the Spanish government, Pedro Sánchez, between the months of September and December 2018. For this purpose, a methodology has been designed that uses computer-assisted content analysis using the NVivo 11 program.

Findings: The results invite us to confirm doubts expressed by several authors collected and presented in our research regarding the potential dynamizing factor of Twitter in the relationship between the governors and the governed.

Research limitations/implications: Despite the limited number of cases analysed, it can be inferred that the contribution of Twitter to the enrichment of public debate is to say, at the least, dubious.

Originality/value: Both the visualisation of the discourse lines of the analysed politicians and the double focus of the study, quantitative and qualitative, on the thematic tools and rhetoric that characterises the speeches by the analysed politicians, can serve as a starting point for the analysis of the role that Twitter plays both in political communication strategies and in its contribution to the public sphere.

JEL Classification: 72, D83, L86

Key words: Twitter, political communication, public opinion, interactivity