Internal Communication And Multimedia Communication Networks In Professional Spanish Sport Clubs

Sanahuja, G. (2013). La comunicación interna y las redes de comunicación multimedia en los clubes deportivos profesionales españoles. Revista Internacional de Investigación en Comunicación aDResearch ESIC. Nº 8 Vol 8. Segundo semestre, julio-diciembre 2013. Págs. 110 – 129

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Abstract

Internal Communication And Multimedia Communication Networks In Professional Spanish Sport Clubs

The aim of this paper is to show an original diagnosis about the internal communication in professional Spanish sport clubs and to propose a communication multimedia networks in order to facilitate the relation between organizations and internal public.
Theoretical framework it´s delimited by Information Society´s stage (Castells, 1997) and the sport digital age (Moragas, 2007), intangibles management like a new paradigm (Costa, 2008) and the permanent bankruptcy and four pillars: historic evolution of communication and marketing areas in sports clubs, strategic function incorporate communication (Villafañe, 1999); different views about integrate marketing and communication and, finally, the basis about corporate strategy and economics resources
in sport clubs.

The methodology used is a combination of quantitative and qualitative techniques applied to a corpus of 56 sport clubs integrated in the Spanish Football Professional League (Liga de fútbol professional) and Spanish Basketball Association Club (Asociación de Clubes de Baloncesto). 80% of professional football and basketball clubs have participated, along with more than and eleven experts in sports management and corporate communication, carrying out a study as much quantitative as it is qualitative. Conclusions offers the definitely presentation of evaluation about corporate communication and marketing practice and it represents the contribution to develop a professional sports sector.

Key words: corporate communication; football; basketball; internal communication; TIC; multimedia communication networks.

 

Resumen

La presente investigación trata de presentar un diagnóstico original sobre la comunicación interna en los clubes deportivos profesionales españoles y la propuesta de redes de comunicación multimedia a su disposición para facilitar la relación de estas organizaciones con sus públicos internos. El marco teórico está delimitado por el escenario de la Sociedad de la Información (Castells, 1997) y el deporte en la era digital (Moragas, 2007), la gestión de intangibles como nuevo paradigma (Costa, 2008) y la permanente bancarrota del sector y su necesidad de saneamiento (Campos, 2006)- y cuatro pilares documentales: la evolución histórica de las áreas de comunicación y marketing en los clubes deportivos; la función estratégica de la comunicación corporativa (Villafañe, 1999); las distintas visiones de integración de comunicación y marketing y, finalmente, las bases de la estrategia corporativa, las técnicas propias o las fuentes de ingresos en los clubes deportivos. La metodología empleada es una combinación de técnicas cuantitativas y cualitativas ante un universo de estudio formado por las 56 entidades deportivas que forman la
Liga de Fútbol Profesional y la Asociación de Clubes de Baloncesto. En la primera fase han participado 77 de los 105 profesionales que dirigen los departamentos de comunicación y marketing de estos clubes. Se ha alcanzado un índice de respuesta del 73%. En la etapa cualitativa intervinieron 11 reconocidos expertos. Las conclusiones suponen la presentación definitiva de una evaluación sobre el estado de la cuestión y representa la aportación de un grano de arena al desarrollo del sector del deporte profesional.

Jel Classification: M31, M32, O33

Palabras clave: comunicación corporativa, fútbol, baloncesto, comunicación interna, TIC, redes de comunicación multimedia.

 

 

Sanahuja, G. (2013). La comunicación interna y las redes de comunicación multimedia en los clubes deportivos profesionales españoles. Revista Internacional de Investigación en Comunicación aDResearch ESIC. Nº 8 Vol 8. Segundo semestre, julio-diciembre 2013. Págs. 110 – 129